Condiciones generales de contratación

Estas condiciones generales de contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la contratación de licencias de uso de contenidos formativos digitales y servicios asociados que INSTITUTO ADIANTE, S.L. ofrece bajo la marca Nordés Ediciones a través del sitio web nordesediciones.es y de presupuestos o propuestas comerciales. Se han redactado conforme a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y, cuando el cliente sea consumidor, al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU).

1. Identificación del prestador

• Razón social: INSTITUTO ADIANTE, S.L. (marca comercial Nordés Ediciones)
• CIF: B27646900
• Domicilio: Avda. Finisterre, 275, 2º I, 15008 A Coruña (A Coruña), España
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña (completar tomo, folio y hoja)
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono:

2. Ámbito de aplicación y aceptación

Los productos de Nordés Ediciones se dirigen principalmente a empresas, entidades organizadoras de formación y profesionales que los adquieren en el marco de su actividad empresarial o profesional (en adelante, el «Cliente»). Si quien contrata tiene la condición de consumidor conforme al artículo 3 del TRLGDCU, se le aplicarán además, con carácter preferente, los derechos que la normativa de consumidores le reconoce con carácter imperativo, que estas Condiciones no limitan.

Al enviar una solicitud de pedido, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones, que se ponen a su disposición antes de la contratación y que puede almacenar e imprimir. La persona que realiza el pedido en nombre de una empresa declara contar con facultades suficientes para obligarla.

Las condiciones particulares pactadas por escrito (presupuesto aceptado, propuesta comercial o contrato específico) prevalecerán sobre estas Condiciones en lo que las contradigan. No serán aplicables las condiciones generales de compra del Cliente salvo aceptación expresa y por escrito de INSTITUTO ADIANTE, S.L..

3. Definiciones

• Contenido: cada curso o recurso formativo digital del catálogo de Nordés Ediciones, normalmente empaquetado conforme al estándar SCORM.
• Licencia: autorización de uso del Contenido en los términos de estas Condiciones y del pedido confirmado.
• Alumno: persona física a la que el Cliente da acceso a un Contenido.
• Plaza: derecho de acceso de un Alumno distinto a un Contenido determinado durante la vigencia de la Licencia.
• Conector SCORM: paquete ligero que el Cliente instala en su LMS y que, al ejecutarse, muestra el Contenido servido desde los servidores de Nordés Ediciones y comunica a estos el identificador y el nombre del Alumno y, al LMS, el estado de progreso y la calificación.
• LMS o Plataforma autorizada: el sistema de gestión del aprendizaje (o la plataforma) del Cliente indicado en el pedido, en el que se autoriza el uso del Contenido.

4. Objeto y modalidades de contratación

El objeto del contrato es la concesión al Cliente de una licencia de uso no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y temporal sobre los Contenidos seleccionados, para su utilización en la formación de sus propios Alumnos, en la modalidad elegida, así como la prestación de los servicios asociados descritos en estas Condiciones. La Licencia no supone la cesión de la propiedad de los Contenidos. Las modalidades disponibles son las siguientes (más información en licencias):

4.1. Licencia por alumno

Bolsa de Plazas para uno o varios Contenidos determinados. Cada Plaza permite que un Alumno distinto realice el Contenido correspondiente durante la vigencia indicada.

4.2. Conector SCORM

Se entrega un Conector por Contenido para que el Cliente lo integre en su LMS. El Contenido se sirve siempre desde los servidores de Nordés Ediciones, que contabilizan las Plazas consumidas a partir de los identificadores de Alumno recibidos. El Conector solo puede instalarse en la Plataforma autorizada.

4.3. Tarifa plana de catálogo

Acceso, durante el periodo contratado, a todo el catálogo o a la parte de él que se indique, con el número de Alumnos, Plazas o usos y las condiciones que figuren en el pedido o en la propuesta aceptada.

4.4. Paquetes, desarrollos a medida y marca blanca

Cualquier otra modalidad, como paquetes de cursos, adaptaciones, personalización con la imagen del Cliente o distribución en marca blanca, se contrata bajo presupuesto, y se regirá por las condiciones particulares que se pacten y, en lo no previsto, por estas Condiciones.

5. Proceso de contratación

La contratación a través del sitio web se desarrolla en los siguientes pasos:

1. El Cliente selecciona en el catálogo los Contenidos, la modalidad y la cantidad de Plazas y los añade a la cesta.
2. En la cesta, cumplimenta los datos de la empresa (razón social, CIF, persona de contacto, correo electrónico, teléfono y dirección) y revisa el resumen, que muestra el detalle de los productos, los precios sin IVA, el IVA aplicable y el importe total.
3. Antes de enviar la solicitud, el Cliente puede identificar y corregir cualquier error en los datos introducidos modificando la cesta o los campos del formulario.
4. El Cliente acepta expresamente estas Condiciones y la política de privacidad y envía la solicitud. El sistema genera un pedido en estado pendiente y le remite por correo electrónico un acuse de recibo con su contenido.
5. Nordés Ediciones revisa la solicitud y, si es conforme, envía al Cliente por correo electrónico la confirmación del pedido, junto con los datos para el pago (factura proforma o instrucciones de transferencia).
6. Una vez recibido el pago, Nordés Ediciones emite la factura y entrega las Licencias o Conectores contratados.

La solicitud de pedido realizada en el sitio web no constituye por sí sola un contrato, sino una oferta del Cliente. El contrato se perfecciona en el momento en que Nordés Ediciones envía la confirmación del pedido. Nordés Ediciones podrá rechazar la solicitud, sin coste para el Cliente, en caso de datos incompletos o erróneos, errores manifiestos en el precio, indisponibilidad del Contenido o incumplimientos anteriores del Cliente, comunicándoselo por correo electrónico.

El contrato se formaliza en español. INSTITUTO ADIANTE, S.L. archiva electrónicamente el documento en el que se formaliza el contrato (solicitud, confirmación y versión de estas Condiciones aceptada), que será accesible para el Cliente a petición suya dirigida a [email protected].

6. Precios e impuestos

Los precios del catálogo se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se añade al tipo vigente y se muestra desglosado en el resumen de la solicitud, en la confirmación del pedido y en la factura, junto con el importe total. Cuando el Cliente sea consumidor, se le mostrará en todo caso el precio final completo, impuestos incluidos, antes de enviar la solicitud.

Se aplicará el precio vigente en el momento de enviar la solicitud o, en su caso, el del presupuesto aceptado dentro de su plazo de validez, que, salvo indicación distinta, es de 30 días naturales. En caso de error manifiesto en un precio publicado, Nordés Ediciones lo comunicará al Cliente, que podrá confirmar el pedido con el precio correcto o desistir de él sin coste.

7. Formas de pago

El pago se realiza, con carácter general, por transferencia bancaria a la cuenta indicada en la confirmación del pedido o en la factura proforma, haciendo constar la referencia del pedido. Podrán admitirse otras formas de pago cuando así se indique expresamente en el sitio web o en la confirmación del pedido.

Salvo que se pacte otra cosa, el pago debe efectuarse en un plazo de 15 días naturales desde la confirmación del pedido; transcurrido dicho plazo sin recibirlo, Nordés Ediciones podrá anular el pedido. Cuando se haya pactado el pago aplazado con Clientes profesionales, el retraso devengará los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

8. Entrega

Una vez confirmado el pago, Nordés Ediciones enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente las claves de Licencia, los accesos o los paquetes de Conector SCORM contratados, junto con las instrucciones de instalación y uso. El plazo orientativo de entrega es de 48 horas laborables desde la recepción del pago. Los desarrollos a medida o en marca blanca se entregarán en los plazos fijados en el presupuesto.

El Cliente debe comprobar la recepción y el funcionamiento de lo entregado y comunicar cualquier incidencia a [email protected]. El Cliente es responsable de custodiar las claves y Conectores recibidos y de impedir su uso por terceros no autorizados.

9. Vigencia y consumo de Plazas

• Una Plaza equivale a un Alumno distinto en un Contenido. La Plaza se considera consumida cuando el Alumno accede por primera vez al Contenido. Mientras la Licencia esté vigente, el mismo Alumno puede volver a acceder al mismo Contenido sin consumir nuevas Plazas.
• En los Conectores SCORM, cada Alumno se identifica por el identificador que remite el LMS del Cliente. Un cambio de identificador o la reutilización de una cuenta por varias personas computa como Alumnos distintos o constituye un uso no autorizado, respectivamente.
• Las Plazas no son reutilizables ni transferibles entre Alumnos, aunque el Alumno no finalice el curso.
• La vigencia de cada Licencia, Conector o tarifa plana es la indicada en la Licencia o en la confirmación del pedido. A su vencimiento se desactiva el acceso y las Plazas no consumidas caducan sin derecho a reembolso, salvo que el Cliente sea consumidor y la ley disponga otra cosa.
• La renovación no es automática salvo que se pacte expresamente. Nordés Ediciones podrá avisar al Cliente con antelación del próximo vencimiento.

Nordés Ediciones pone a disposición del Cliente información sobre las Plazas consumidas. Los registros de los servidores de Nordés Ediciones harán fe del consumo, salvo prueba en contrario.

10. Usos permitidos y prohibidos

El Cliente podrá utilizar los Contenidos exclusivamente para la formación de sus propios Alumnos (trabajadores, colaboradores o, en el caso de entidades organizadoras, los de las empresas a las que preste servicio, si así se ha contratado), en la Plataforma autorizada y dentro de los límites de Plazas, Contenidos y vigencia contratados. Queda expresamente prohibido:

• reproducir, copiar, distribuir, revender, alquilar, prestar, sublicenciar o poner a disposición de terceros los Contenidos, paquetes o Conectores, total o parcialmente;
• instalar los Conectores o Contenidos en plataformas distintas de la autorizada o compartirlos con otras empresas o entidades;
• descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, modificar, traducir o crear obras derivadas de los Contenidos o Conectores, salvo en los supuestos que la ley permita expresamente sin posibilidad de exclusión contractual (artículo 100 del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual);
• eliminar, ocultar o alterar las marcas, avisos de autoría, de derechos de propiedad intelectual o de protección técnica incluidos en los Contenidos;
• eludir o manipular los mecanismos de control de Licencias y Plazas, o intentar acceder a los Contenidos fuera del Conector o de la plataforma facilitada;
• utilizar los Contenidos para entrenar sistemas de inteligencia artificial o extraer sus datos de forma masiva.

11. Actualización de los Contenidos

Nordés Ediciones podrá actualizar los Contenidos para adaptarlos a cambios normativos o técnicos, corregir errores o mejorarlos, manteniendo su objeto, nivel y duración esencial. Gracias a que en la modalidad de Conector los Contenidos se sirven desde nuestros servidores, las actualizaciones se aplican automáticamente. Cuando el Cliente sea consumidor, las modificaciones se ajustarán a lo previsto en el artículo 126 bis del TRLGDCU.

Si un Contenido se retira del catálogo, las Licencias vigentes se respetarán hasta su vencimiento. Es responsabilidad del Cliente comprobar si una actualización afecta a acciones formativas ya comunicadas a FUNDAE; Nordés Ediciones le informará, a petición suya, de los cambios relevantes.

12. Requisitos técnicos y soporte

Para utilizar los Contenidos se requiere un LMS compatible con el estándar SCORM indicado en la ficha del curso, que permita la comunicación con los servidores de Nordés Ediciones, así como un navegador actualizado y conexión a internet. El Cliente es responsable de la configuración y el funcionamiento de su LMS.

Nordés Ediciones presta soporte técnico gratuito sobre la instalación de los Conectores y el acceso a los Contenidos durante la vigencia de la Licencia, por correo electrónico a [email protected], en días y horario laborables. El soporte no incluye la administración del LMS del Cliente ni la atención directa a los Alumnos, salvo pacto en contrario.

Nordés Ediciones procurará la máxima disponibilidad de sus servidores, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Se podrán realizar tareas de mantenimiento, preferentemente fuera del horario laborable y, si son previsibles y relevantes, con aviso previo.

13. Formación bonificada (FUNDAE)

INSTITUTO ADIANTE, S.L. es una empresa privada y no es la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) ni un organismo público. Los Contenidos se diseñan para que puedan impartirse como formación programada por las empresas en modalidad de teleformación, conforme a la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, el Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, y su normativa de desarrollo.

• La gestión de la bonificación es responsabilidad de la empresa beneficiaria o de la entidad organizadora que esta designe: creación de la acción formativa y de los grupos, comunicaciones de inicio y finalización en la aplicación telemática de FUNDAE, información a la representación legal de los trabajadores, seguimiento y evaluación de los participantes, aplicación de la bonificación y custodia de la documentación.
• Nordés Ediciones facilita la documentación del Contenido necesaria para ello (ficha con objetivos, contenidos, duración y modalidad) y, a petición del Cliente, los informes de progreso y calificaciones de que disponga.
• Nordés Ediciones podrá ofrecer, como servicio opcional y bajo presupuesto, la gestión de la formación bonificada a través de una entidad organizadora.
• Nordés Ediciones no garantiza la concesión ni el mantenimiento de la bonificación, que depende del crédito disponible de la empresa, del cumplimiento de los requisitos y plazos legales y de las actuaciones de control de la Administración, y no responderá de las minoraciones o reintegros derivados de causas ajenas a sus obligaciones.

14. Derecho de desistimiento

14.1. Clientes consumidores

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de justificación. No obstante, conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciado el suministro del contenido digital (entrega de las claves o Conectores que permiten el acceso al Contenido) cuando el consumidor haya prestado su consentimiento expreso a que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento y haya reconocido que, en consecuencia, pierde dicho derecho. Nordés Ediciones solicitará ese consentimiento y reconocimiento antes de la entrega y los confirmará en un soporte duradero.

Para ejercer el desistimiento antes de que se inicie el suministro, el consumidor debe comunicarlo de forma inequívoca a [email protected] o por escrito a INSTITUTO ADIANTE, S.L., Avda. Finisterre, 275, 2º I, 15008 A Coruña (A Coruña). Puede utilizar el siguiente modelo, aunque su uso no es obligatorio:

«A la atención de INSTITUTO ADIANTE, S.L., Avda. Finisterre, 275, 2º I, 15008 A Coruña (A Coruña), [email protected]: por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo a los siguientes productos (indique los cursos o licencias y el número de pedido), solicitado en la fecha (indique la fecha del pedido). Nombre y domicilio del consumidor, firma (solo si se presenta en papel) y fecha.»

En caso de desistimiento válido, Nordés Ediciones reembolsará todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, antes de 14 días naturales desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo que acuerde expresamente otro, sin que ello le suponga ningún gasto.

14.2. Clientes profesionales

El derecho de desistimiento no es aplicable a los Clientes que contratan en el ámbito de su actividad empresarial o profesional. Una vez confirmado el pedido, solo podrá cancelarse antes de la entrega de las Licencias o Conectores y previo acuerdo con Nordés Ediciones.

15. Garantía de conformidad

Nordés Ediciones se compromete a suministrar Contenidos conformes con su descripción, aptos para los fines a los que normalmente se destinan y que funcionen correctamente en entornos compatibles.

Consumidores: se aplicará el régimen de garantía de los contenidos y servicios digitales de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. En los suministros continuados (Conectores y tarifas planas), Nordés Ediciones responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante todo el periodo de suministro; en un acto único de suministro, de las que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor podrá exigir la puesta en conformidad y, en los casos legalmente previstos, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Clientes profesionales: la garantía consiste en la corrección o sustitución, en un plazo razonable, de los defectos reproducibles comunicados durante la vigencia de la Licencia. Si no fuera posible, el Cliente tendrá derecho al reembolso de la parte proporcional del precio correspondiente al Contenido afectado. Esta garantía sustituye, en la medida permitida por la ley, a cualquier otra.

16. Responsabilidad

Frente a Clientes profesionales, la responsabilidad total de INSTITUTO ADIANTE, S.L. derivada del contrato, por cualquier concepto, se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente en el pedido del que traiga causa la reclamación. En ningún caso responderá del lucro cesante, la pérdida de bonificaciones o subvenciones, la pérdida de datos imputable al LMS del Cliente ni de daños indirectos o consecuenciales. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave ni a los daños que legalmente no puedan limitarse.

Frente a consumidores, INSTITUTO ADIANTE, S.L. responderá conforme a la normativa aplicable, sin limitaciones distintas de las legalmente admitidas.

El Cliente es responsable del uso que él y sus Alumnos hagan de los Contenidos, de la exactitud de los datos que facilite, del funcionamiento de su LMS y del cumplimiento de sus obligaciones ante FUNDAE y en materia de protección de datos.

17. Protección de datos y encargo del tratamiento

Los datos personales del Cliente y de sus personas de contacto se tratan por INSTITUTO ADIANTE, S.L., como responsable, conforme a la política de privacidad.

Respecto de los datos de los Alumnos, el Cliente es el responsable del tratamiento y INSTITUTO ADIANTE, S.L. actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD y artículo 33 de la LOPDGDD). Esta cláusula regula dicho encargo:

• Objeto, naturaleza y finalidad: servir los Contenidos, registrar y comunicar al LMS el progreso y la calificación de los Alumnos, contabilizar las Plazas y prestar soporte técnico.
• Duración: la del contrato y sus renovaciones.
• Tipos de datos y categorías de interesados: identificador del Alumno en el LMS, nombre, estado de progreso, calificación y datos técnicos de conexión, de los Alumnos del Cliente. No se tratan categorías especiales de datos.
• Instrucciones: INSTITUTO ADIANTE, S.L. tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, que se entienden constituidas por estas Condiciones y por las que este le comunique por escrito, y le informará si alguna de ellas infringe la normativa.
• Confidencialidad: las personas autorizadas para tratar los datos están sujetas a un deber de confidencialidad.
• Seguridad: INSTITUTO ADIANTE, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas del artículo 32 del RGPD apropiadas al riesgo.
• Subencargados: el Cliente autoriza con carácter general la contratación de proveedores de alojamiento e infraestructura técnica. INSTITUTO ADIANTE, S.L. informará al Cliente de cualquier cambio previsto, que podrá oponerse por motivos justificados, y exigirá a los subencargados las mismas obligaciones que asume en esta cláusula.
• Asistencia: INSTITUTO ADIANTE, S.L. asistirá al Cliente en la atención de los derechos de los interesados y en el cumplimiento de las obligaciones de los artículos 32 a 36 del RGPD, y le trasladará sin demora las solicitudes que reciba directamente de los Alumnos.
• Violaciones de seguridad: notificará al Cliente, sin dilación indebida y en un plazo máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento de ella, cualquier violación de la seguridad que afecte a los datos, con la información disponible.
• Fin del encargo: a la finalización del contrato, según elija el Cliente, devolverá o suprimirá los datos, salvo que deban conservarse bloqueados por obligación legal.
• Auditoría: pondrá a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitirá las auditorías o inspecciones razonables que este realice, con preaviso suficiente.
• Transferencias: los datos de los Alumnos no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD.

El Cliente garantiza que dispone de una base jurídica para comunicar los datos de sus Alumnos a Nordés Ediciones y que les ha informado de ello. Si el Cliente lo prefiere, INSTITUTO ADIANTE, S.L. le facilitará un contrato de encargo del tratamiento independiente para su firma, que prevalecerá sobre esta cláusula en caso de discrepancia. Puede solicitarlo en [email protected].

18. Propiedad intelectual e industrial

INSTITUTO ADIANTE, S.L. es titular, o cuenta con las autorizaciones necesarias, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos, Conectores, plataformas y marcas de Nordés Ediciones, protegidos por el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas. El contrato solo otorga al Cliente la Licencia descrita en estas Condiciones; todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

Cuando el Cliente facilite logotipos, marcas u otros materiales para su incorporación a los Contenidos (por ejemplo, en marca blanca), garantiza ser titular de los derechos necesarios y autoriza a INSTITUTO ADIANTE, S.L. a utilizarlos con ese fin exclusivo y durante la vigencia del contrato, manteniéndola indemne frente a reclamaciones de terceros.

19. Confidencialidad

Las partes mantendrán la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo del contrato, incluidas las claves de acceso, las condiciones económicas particulares y la información técnica de los Conectores, durante su vigencia y los dos años siguientes, salvo obligación legal de revelarla.

20. Suspensión y resolución

Nordés Ediciones podrá suspender el acceso a los Contenidos, desactivar Licencias o Conectores o resolver el contrato, previo aviso por correo electrónico cuando sea posible, en caso de:

• impago total o parcial del precio en los plazos acordados;
• uso indebido, como superar las Plazas contratadas, instalar los Conectores en plataformas no autorizadas, redistribuir los Contenidos o cualquier otro incumplimiento de la cláusula 10;
• cualquier otro incumplimiento grave de estas Condiciones que no se subsane en 15 días desde su notificación.

El uso por encima de lo contratado se facturará a la tarifa vigente, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios causados y de las demás acciones que correspondan. La suspensión por causa imputable al Cliente no dará derecho a reembolso. El acceso se restablecerá cuando cese la causa, si el contrato no se ha resuelto.

21. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso debido a causas fuera de su control razonable, como catástrofes naturales, fallos generalizados de las redes o de los proveedores de infraestructura, ciberataques a gran escala o actuaciones de las autoridades, mientras persista dicha causa.

22. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente por correo electrónico, a la dirección del Cliente indicada en el pedido y a [email protected] en el caso de Nordés Ediciones. El Cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto.

23. Modificación de las Condiciones

INSTITUTO ADIANTE, S.L. podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización y se aplicarán únicamente a los pedidos realizados con posterioridad. Cada pedido se rige por la versión vigente en el momento de su solicitud. En los contratos de tracto sucesivo, las modificaciones se comunicarán con antelación razonable y, si el Cliente no las acepta, podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor.

24. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, el resto de las Condiciones mantendrá su validez y la cláusula afectada se sustituirá por otra válida de efectos lo más parecidos posible.

25. Legislación aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estas Condiciones y los contratos celebrados a su amparo se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, los Clientes profesionales se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Cuando el Cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.

Las quejas y reclamaciones pueden dirigirse a [email protected] o a la dirección postal indicada; las responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Los consumidores pueden acudir, además, a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o ayuntamiento. Puede consultar también el aviso legal y ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.